Скоро! Управление конфликтами [Альпина] [Марина Майорова]

[SHAREWOOD]

Управление конфликтами [Альпина] [Марина Майорова]​

Описание:

Тема:
Конфликты играют существенную роль в нашей повседневности. Будь то их избегание или провоцирование, освоение навыков эффективного управления конфликтами становится насущной необходимостью. В рамках представленного курса лекций, вы узнаете, что конфликт – это процесс полностью поддающийся контролю, и мы поможем вам этому научиться. Эта информация будет полезна всем, кто стремится владеть методиками управления конфликтами, создавать прочные отношения на основе взаимопонимания и уважения.

Целевая аудитория:
HR-специалисты, руководители всех уровней, психологи, медицинские работники, учителя, представители сервисной отрасли и все остальные!

Что вам дадут?

• Понимание сути конфликта и его причин.
• Осознание роли эмоций в конфликте и способы их контроля.
• Преобразование конфликта в логическую задачу для его простого урегулирования.
• Знание о матрице управления конфликтами.
• Умение идентифицировать манипуляторов и нейтрализовать их влияние.
• Техники управления поведением окружающих.
• Способности к эффективному использованию инструментов управления конфликтами для достижения гармонии.

Программа курса

1. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ
Мы обучаем вас определять и распознавать специфические характеристики конфликтов, с которыми вы сталкиваетесь, включая понимание конфликтов, их типы, связь между эмоциями и конфликтами, причины эскалации конфликтов, а также нейрологические основы восприятия себя в конфликте и его усугубления.

2. ВЛИЯНИЕ ВАШЕГО МЫШЛЕНИЯ НА ПРОЦЕССЫ КОНФЛИКТОВ
Матрица конфликтных тенденций личности, модели мышления и сценарии восприятия конфликтных ситуаций. Матрица управления конфликтами.

3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ЛЮДЕЙ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ
Основы управления поведением участников конфликта, психотип и его влияние на поведение в конфликтной ситуации. Методики контроля над поведением участников конфликта. Токсичные индивиды – кто это? Виды токсичного поведения и способы его нейтрализации.

4. УЗНАЙТЕ МАНИПУЛЯТОРОВ И НЕ ДАВАЙТЕ ИМ ВАС КОНТРОЛИРОВАТЬ
Как защитить свое психическое здоровье от разрушительного воздействия? Понимание манипуляций и манипулятивных моделей поведения. Как избежать игры на ваших эмоциях? Стратегии поведения, которые усиливают манипулятивное давление. Агрессивные манипуляции.

Лектор:
Марина Майорова
— Практикующий клинический психолог
— Кандидат философских наук
— Автор книг "Сценарии конфликтов" и "Не ищите виноватых"
— Ведущий спикер Alpina Digital (в топ-3 по итогам 2023 года) и корпоративных университетов
— Доцент кафедры психологии

Скрытая ссылка

Материал «Управление конфликтами [Альпина] [Марина Майорова]», возможно, скоро появится на SHAREWOOD.

Воспользуйтесь поиском, может быть, он уже опубликован.